Люди и системы

Ученье - свет! Счастливые первоклашки, огромные белые банты, цветы (нынче правда меньше) и нервоз родителей. Начинается учеба и это всегда волнительно. Всех школьников, студентов, учителей , преподавателей и, конечно, родителей, бабушек и дедушек с Днем Знаний, значит силы! 💪 А у меня и команды «учеба» не прекращается никогда. Чуть больше месяца назад у нас появился новый стажер и мы его тестируем. Только это не человек, а наш ИИ-помощник — «Эксперт 1С» в основе, которого лежит нейросеть и рад специальных агентов, которые позволяют ему разбираться в «теме 1С» гораздо лучше, чем просто внешняя нейронка. Причем наш свежеиспеченный «Эксперт» это только часть нашего внутреннего проекта по интеграции в наши рабочие процессы возможностей этой современной технологии. Посмотрите, что он отвечает на вопрос «чем он может помочь» (на скриншотах). Выглядит неплохо, согласитесь? Но, одно дело, выдать красивый текст о своих возможностях - другое помогать решать практические задачи А как это работает мы как раз и проверяем последний месяц. Больше всех пока достается нашему электронному «стажеру» от наших аналитиков. Они сразу распознают, где он ушел в фантазии, а где говорит правду. Но, наш новый коллега вполне неплохо справляется с анализом и структурированием сбивчивых хотелок клиентов - сформулировать требования. А после на их основе быстро набросать нормальное ТЗ — со справочниками, регистрами и бизнес-логикой. Также он отлично справлятеся с поиском информации на бескрайних методических просторах ИТС. Например, поднять инструкцию по работе конкретного механизма в ERP - реально экономит кучу времени! Разработчики пока смотрят на него с подозрением (хотя «Эксперт» знает все стандарты разработки) и пока работали работали с ним меньше всего, но к тому как выполняется проверка кода на соответствие стандартам 1С - претензий нет. Так же как и к тому, как выполнется техническое описание выполненных доработок - со всеми реквизитами, регистрами, формами и т.п. Серьезного программирования с ним пока не делали, но внешние печатные формы делает недурно. А значит, от мелких и неинтерсных задач, которые не требуют особой экспертизы и знаний можно уже отключать реальных программистов и отдавать это аналитикам! Правда, становится грустно за живых стажеров - на чем им теперь руку набивать? Сейчас доделываем внутри нашего ИИ-портала полноценную среду для разработки и тогда погоняем неутомимого товарища по разработке на полную катушку! А учиться надо. И сейчас еще больше, чем лет 10 назад. Потому что наш «стажер» быстро учится и растет. В скорости мы его точно не обгоним, а значит надо обгонять в уме (прошу не путать с интеллектом). 😉 Поэтому совершенно не зазорно учиться вместе и у таких современных «стажеров»! Иначе, неученье - тьма!

Обещанного три года ждут? Вы замечали, что стоит только что-то пообещать, как сразу наваливается масса дел, задач, да и просто обстоятельств, которые мешают тебе это обещание выполнить? И что интересно: чем больше свидетелей твоего обещания, тем сильнее проявляется этот эффект! В прошлым посте про нашу аккредитацию, где вы реакций наставили, пообещал вернуться с расчетами, а сам пропал на три недели - задач навалилось по самое горлышко! Но, расчеты обещал - выполняю! Смог вернуться через 3 недели (!), а не 3 года. 😀 Сразу оговорюсь - считать буду честно. НЭП — коммерческая компания и никакого отношения к благотворительным фондам и их деятельности не имеет. А значит в стоимость наших услуг заложена маржа - иначе бы мы просто разорились. И, конечно, высокое качество услуг НЭП невозможно без хороших специалистов. А хорошие специалисты хотят честных рыночных денег. Ситуация на рынке сейчас такая, что вряд ли вы найдете грамотного (с опытом) программиста или аналитика 1С, который получает меньше 200к отечественных рублей на руки. Скорее всего больше и это больше зависит от ряда параметров. Но, давайте условимся на этой цифре и посчитаем, во сколько один такой специалист обходится бизнесу. А главное - сколько на самом деле стоит 1 час его работы ? Сценарий 1. Вы берете его к себе в штат Чтобы человек (пусть это будет разработчик 1С) получил свои кровные 200к на руки, его оклад до вычета НДФЛ должен быть около 230 тысяч рублей. Дальше пошли налоги: обычная (не ИТ-аккредитованная) компания платит 30% страховых взносов. Это еще под 70 тысяч сверху! В итоге только ФОТ одного человека выходит около 300 000 рублей в месяц. Добавьте сюда рабочее место, технику, лицензии, подбор HR-ами, минимальные "плюшки" — в реальности один такой штатник (в реальности) обходится компании в ~345 000 рублей ежемесячно. Это ми-и-и-нимум, но допустим. Теперь давайте считать стоимость его часа. В месяце по производственному календарю в среднем 164 рабочих часа (1 972 часа в год). Делим 345к на 164 и получаем ~2 100 рублей за час? А вот и нет! Простая арифметика тут не годится. Сотруднику положено 28 дней оплачиваемого отпуска (это месяц!). Плюс больничные, учёба, теща приехала... В реальности специалист работает не 12 месяцев в году, а от силы 10,5. Уже осталось только 1 722 часа в году. Считаем "перекуры", организационные созвоны, "корпоративную" культуру и «вхождение в контекст» — чистого полезного времени на программирование остается от силы 110 часов в месяц. Но, зарплату и отпускные будьте любезны в полном объёме выплатить! Делим 345 000 рублей на 110 реальных часов — и получаем уже 3 100+ рублей за час! Это я еще не стал считать затраты времени, которые бизнес-пользователи (те кому надо было решить задачу) потратят на то, что будут вместе с вашим разработчиком работать аналитиком. И вы платите вы эти деньги за одного человека, который в штате вынужден быть «универсалом» — и требования собирать, и код писать, и архитектуру выдумывать. Ведь так же? "Айтишник же он должен уметь все!" - считает до сих пор большинство руководителей предприятий и организаций, которые занимаются "реальным" бизнесом. Только вот, даже если он и умеет он это все, то делать он будет это последовательно, а значит сроки решения вашей задачи будут затягиваться. Или же вы получите не тот результат, который задумывали, так как айтишник-универсал это такой же развод, как и обещания Чумака заряженной в телевизоре водой аппендицит вылечить. Сценарий 2. Вам оказывают услуги специалисты НЭП "Постой, - скажете вы, у вас же все равно еще и маржа сверху, где выгода-то заказчика?" А тут я как раз опять сошлюсь на свой предыдущий пост и наше волнение, которое было за наши льготы вашу выгоду! Для аккредитованной ИТ-компании страховые взносы составляют 15% вместо ваших 30%, а налог на прибыль — 5% вместо 25%. Эта государственная налоговая скидка как раз и компенсирует нашу маржу. Не всю, конечно, но компенсирует. Программные продукты, кстати, пока еще не облагаются НДС (который 22%), но слухи ходят про 2027 год, так что если задумывали что, еще есть немного времени до того как. Главное - у нас вы платите только за реальные полезные часы работы - результаточасы! Наши сотрудники тоже иногда ходят в отпуск и болеют. И тещи со свекровями к ним тоже приезжают. Но это наша забота, а не ваша. К тому же, за стоимость наших услуг вы получаете не одного «универсала», который "и швец, жнец и на дуде игрец". Вы получаете мозги и руки целой команды: Аналитик грамотно снимет ваши потребности. Архитектор спроектирует функциональность решения. Разработчик напишет чистый код. Тимлид сделает все необходимое для команды, чтобы она успела в срок. Ну и еще один вопрос к вам - а кто в обычной компании, которая "реальную пользу" для потребителей приносит своим продуктом (а не на клавиши нажимает и в монитор смотрит) проверяет качество кода за 1С-ником? Ответ вы знаете - скорее всего никто. Тогда как у нас проверка кода встроена в процесс (да, иногда сбоит, но мы его улучшаем), есть прямая связь с вендором, да и просто профессиональная "насмотренность". А еще мы в современные технологии инвестируем - внедряем (вот прямо сейчас) в работу компании на всех этапах нейросети. Зачем? Чтобы кратно быстрее писать код, анализировать ваши запросы, готовить документацию и искать баги в ваших базах. И не только. И чтобы цены для вас удерживать на приемлемом уровне, не переходя в режим богадельни, ИИ тоже должно помочь. А как мы внедряем ИИ (что у нас уже есть уже сейчас), какие у нас идеи и почему это точно должно понравиться нашим клиентам, готов рассказать чуть позже. Если вам интересно, конечно! 😏

Ну, что там? Честно? Последние несколько недель у меня (да и у команды тоже) был легкий, но вполне ощутимый фоновый стресс. Почти каждое утро у меня начиналось с дежурной проверки личного кабинета Госуслуг - ну, что там? И вот вчера, наконец-то, выдохнул! Ежегодная процедура подтверждения ИТ-аккредитации завершена и «статус аккредитованной организации подтвержден»! Фух! Скриншот с гордостью размещаю. 😊 С чего такое волнение, спросите вы, уважаемые читатели? В качестве нашей работы я уверен, ИТ-деятельность у нас реальная, проекты мы делаем серьезные и работу свою любим. Конечно, у нас бывают промахи и косяки, но мы всегда их исправляем. И, вообще, «кто без греха, то пусть первым бросит камень». Так же? А волнение потому, что в работе госсистемы всегда присутствует элемент непредсказуемости - не так оформлено заявление, не так разместил информацию о кодах деятельности на сайте, неверно предоставил данные о выручке… При этом всегда есть вариант, когда ты все правильно сделал, но кто-то на той стороне решил, что все равно неправильно. Впрочем, зачем я вам это рассказываю, вы и так все это прекрасно понимаете как работает система. Но это еще не все. Есть нюанс, как говорится. Если бы аккредитацию не подтвердили, то это был бы ощутимый удар по экономике компании и рикошетом бы ударил по всем нашим клиентам. Потому что это не просто статус. Исходя из этого выстроено все ценообразование наших услуг. И, если бы не прошли, то последствия были бы следующие: Резкий рост налоговой нагрузки. Налоги на фонд оплаты труда и налог на прибыль выросли бы для нас, прям, очень существенно. Резкий рост себестоимости. В нашей сфере ИТ-консалтинга, разработки и различных аудитов (от аудита проектов до аудита программного кода) основная часть затрат это оплата труда высоколассных специалистов. Необходимость поднимать цены. Чтобы сохранить команду, а значит экспертизу и высокое качество наших услуг, пришлось бы все эти новые налоговые расходы заложить в стоимость услуг для наших клиентов. Впрочем, всю эту зависимость вы сами видите каждый день на полках магазинов. Поэтому успешное прохождение переаккредитации это возможность удерживать для вас адекватные цены, не экономя на качестве аналитики и разработки. Кстати, это еще один момент, почему именно сейчас, ИТ-услуги от аккредитованной компании выгоднее, чем услуги «штатных» ИТ-специалистов наших заказчиков. Могу привести конкретные цифры насколько. Если интересно, ставьте 👍 - сделаю расчет и выложу. А пока, выдыхаем и продолжаем работать дальше! На тех же условиях 😉 С чем я вас и нас поздравляю!